La qualité et la sécurité des soins sont les préoccupations majeures de l’ensemble des professionnels de la Clinique.
Cette volonté se traduit par l’élaboration d’une politique d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins, décrivant la mise en place d’une démarche qualité et gestion des risques inhérente à la prise en charge du patient.
Cette démarche, inspirée du modèle de la roue de Deming (PDCA), permet d’évaluer et améliorer continuellement nos pratiques et de diminuer le risque de survenue d’événements indésirables associés aux soins. Elle repose sur trois fondamentaux :
La maturité de notre culture de sécurité des soins est notamment retranscrite à travers la procédure de certification des établissements de santé par la haute Autorité de Santé (HAS), le suivi des indicateurs nationaux (IQSS), l’évaluation de la satisfaction des patients sur le séjour ou encore l’évaluation des pratiques professionnelles.
La certification est une évaluation externe réalisée par la Haute Autorité de Santé (HAS) portant sur la qualité et la sécurité des soins prodigués dans les établissements de santé au regard d’un référentiel unique.
La clinique a été certifiée lors de la visite de certification en 2023. La qualité des soins est confirmée. Le rapport de cette visite est disponible sur le site de la HAS
La promotion de la qualité s’appuie sur le dispositif de recueil des indicateurs de qualité et de sécurité des soins (IQSS). La mise à disposition des résultats de ces indicateurs répond à trois objectifs :
Les résultats des indicateurs IQSS sont disponibles et consultables par tous sur le site Scope Santé
Prévenir le risque infectieux est l’une des priorités de l’établissement. Le Comité de Lutte contre les Infections Nosocomiales (CLIN) définit la politique de maîtrise de ce risque et met en œuvre des actions de prévention, de surveillance et de formation.
L’établissement participe également aux actions proposées au niveau national : audits, journée nationale d’hygiène des mains, semaine sécurité du patient, etc.
Conformément à la loi du 4 mars 2002, relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé, une Commission des Usagers (CDU) a été instituée au sein de la Clinique, celle-ci est constituée de 4 Représentants des Usagers ;
– Mme BATELLIER Alexandra, de l’association de la Ligue contre le Cancer
– Mme MOHAMED BEN ALI Soraya, de l’AINP (Association Information Névralgie Prudendale Douleurs Pelvi-Périnéales)
– Mme PASQUIN Dominique, de l’ALBI (Association de Lutte contre les maladies inflammatoire du foie et des voies Biliaires)
– Mr PRUD’HOMME François, de l’AINP (Association Information Névralgie Prudendale Douleurs Pelvi-Périnéales)
La CDU veille au respect des droits des patients. Elle examine au moins une fois par trimestre et chaque fois que nécessaire les réclamations adressées par les usagers et le cas échéant, les informe sur les voies de conciliation et de recours. Elle peut, si elle le juge utile, rencontrer l’auteur d’une réclamation.
Elle est également consultée et formule des avis et propositions sur la politique d’accueil et de prise en charge des patients et de leurs proches.
Hospitalisation : 02 28 03 06 09
Consultations : 02 28 03 04 44
1er établissement de santé français mono-disciplinaire spécialisé en urologie.
Coelioscopie – Laparoscopie – Lomboscopie
HIFU – Focal One
Incontinence urinaire à l’effort
Neuromodulation sacrée – Pace-maker vésical
Thérapie ciblée du Cancer de la prostate
Enucléation prostate laser Holep
Résection de la prostate
Résection de la vessie
Sphincter artificiel
Circoncision
Biopsie Prostate – IRM Echographie
Cystectomie
Nephrectomie
Prostactetomie radiale
Robot Da Vinci – Chirurgie Da Vinci – Chirurgie robotique
Urétéroscopie
Vasectomie
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